1．什么叫IT外包
简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修的公司来进行全方位的维护。
2．企业为什么需要IT外包
对公司而言，IT外包，既可节约专职的人员成本，也可减少因电脑问题带来的诸多不利因素，因为维修公司每月都会列行检查；您不必因电脑问题给您的工作带来不便。
我公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。
3．外包服务范围
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）.
(8) 如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9) 我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件。
4．我们的优势
经验丰富
我们为企业提供功能强大的系统服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行。
技术全面
企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、网站建设维护、软件开发等全面的技术服务。
服务稳定
计算机系统对企业越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度的确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。
5．服务方式
(1) 定期上门服务：根据客户的需求，定期上门对客户的系统和设备进行维护。
(2) 工程师外驻：派合格的工程师常驻客户现场进行第一线的技术服务。
(3)“量身定做的响应服务：根据每个客户对于故障处理要求的紧急程度，我们将服务等级分为 7×24×4、5×8×4、按CALL次服务级别，为客户量身定做最适合自身的服务方案，一旦客户的设备或者网络系统发生故障，服务中心会在规定的时间之内派出工程师为客户排除故障。
服务承诺：
快速响应，工程师确认后在规定时间内到达现场
年中无休，随时随地为您贴心服务提供专业电脑维护服务。
放心服务，若是由于我们技术的问题而导致无法解决你的电脑故障，则不收费用。
无推诿服务，同一故障在保修期内，提供后续免费服务。
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